Fitts의 법칙에서 이동시간 $MT = a + b\log_2\left(\dfrac{2D}{W}\right)$ 로, 이동거리 $D$가 짧을수록·표적 폭 $W$가 클수록 난이도지수가 작아져 소요시간이 감소한다.

구조적 인체치수(정적 측정)는 나체 상태로 마틴식 측정장치를 이용해 고정된 자세에서 신체 각 부위의 형태학적 치수를 재는 것이다. 반면 상지·하지의 운동범위(관절 가동범위)를 측정하는 것은 특정 작업 자세에서 신체를 움직여 재는 기능적(동적) 인체치수에 해당하므로 3번이 구조적 치수 설명으로 틀리다.

청각 신호는 세기(강도)·빈도(주파수)·지속기간의 세 차원으로 기술되므로 1번이 옳다. 신호 검출도를 높이려면 소음이 큰 주파수 대역을 피해 신호 주파수를 옮겨야 하고, 즉각적 반응이 필요할 때는 오히려 청각 표시장치가 유리하며, 지속시간은 최소 0.3초 이상 유지해야 하므로 나머지는 틀리다.

인간-기계 시스템은 사람에 맞추어 설계해야 하므로, 단독 기계의 배치를 기계적 성능이 최대가 되도록 한다는 것은 설계 고려사항으로 적절하지 않다.
나머지는 옳다. 동작경제의 원칙을 만족하도록 하고, 조작의 능률성·보전의 용이성·제작의 경제성을 함께 검토하며, 시스템이 놓일 환경조건이 인간의 한계치를 만족하는지 조사해야 한다.

조절식 설계는 5~95퍼센타일을 수용하도록 하한은 작은 사람(여성 5%ile), 상한은 큰 사람(남성 95%ile)에 맞춘다. 좌판높이는 발이 바닥에 닿아야 하므로 오금높이 기준으로 하한 = $38.0 - 1.7 \times 1.645$(여성 5%ile), 상한 = $41.3 + 1.9 \times 1.645$(남성 95%ile)이 되어 1번이 맞다.

인간공학 시스템 설계 6단계는 목표 및 성능명세 결정 → 체계(시스템)의 정의 → 기본설계 → 계면(인터페이스)설계 → 촉진물(보조물) 설계 → 시험 및 평가 순이므로 3번이 옳다.

0점(null point) 주위에서 제어장치를 움직여도 피제어 요소가 반응하지 않는 무반응 영역을 사공간(dead space, 불감대)이라 한다. 백래쉬(back lash)는 기어 등 기계요소의 물림 틈새에 의한 되돌림 유격을 뜻하는 별개 개념이므로 정답이다.

직렬체계 신뢰도는 각 요소 신뢰도의 곱이다. $R = 0.70 \times 0.90 = 0.63$ 이므로 63%로 3번이 맞다.

깊이 지각 단서에는 직선조망, 빛과 그림자, 상대적 크기, 중첩, 결의 밀도 등이 있다. "시각적 탐색(visual search)"은 표적을 찾는 주의 과정으로 깊이 단서가 아니다.

부품(작업대 공간) 배치의 4원리는 중요도의 원리, 사용빈도의 원리, 기능성(기능별 배치)의 원리, 사용순서의 원리이다. 오류방지의 원리는 여기에 포함되지 않으므로 1번이 거리가 멀다.

한 음(차폐음)이 다른 음에 대한 귀의 감수성을 감소시켜 듣기 어렵게 만드는 현상을 은폐(masking) 효과라 한다.

phon은 1,000[Hz] 순음의 음압수준(dB)을 기준으로 각 주파수에서 같은 크기로 들리는 음량수준(등감곡선)을 나타내는 단위로, 1,000[Hz]에서는 dB값과 phon값이 같다(보기 2·3은 옳음). 보기 1의 '40[dB]의 1,000[Hz] 순음을 기준으로 상대적 크기를 설정'은 sone(40[dB] 1,000[Hz]=1 sone)에 대한 설명이므로 phon 설명으로는 틀리다.

작업기억은 감각저장소에서 전이된 정보를 일시적으로 유지·처리하는 저장소이므로 보기 4가 옳다. 작업기억의 부호화는 음성(청각)적 코드화가 주이며 의미적 코드화는 장기기억 특성이라 보기 1은 틀리고, 자극이 사라진 뒤 감각이 잠시 지속되는 것은 감각저장이므로 보기 3도 틀리다.

수정체는 공막(sclera)이 아니라 망막(retina)에 선명한 상이 맺히도록 두께(굴절력)를 조절한다. 광수용기인 원추체·간상체가 망막에 분포하고, 1디옵터는 1m 거리 물체에 요구되는 조절능이며, 동공은 조도가 낮으면 확대되는 것은 모두 옳다.

단기기억의 청킹 원리상 숫자는 3~4자리 묶음이 가장 기억·입력에 효과적이며, 전화번호는 앞 3자리(국번)+뒤 4자리 형태(194-3421)가 표준적이다.

광삼현상(irradiation)은 흰 바탕에서 흰 부분이 주위의 검은 영역으로 번져 보이는 현상이다. 따라서 검은 바탕의 흰 글자는 실제보다 굵어 보여, 흰 바탕의 검은 글자보다 획폭을 가늘게 해도 되므로 보기 1이 옳다. 보기 3은 번지는 방향(흰→검)이 반대로 서술되어 틀리다.

Weber비 = $\dfrac{\Delta I(\text{JND})}{I(\text{표준자극})}$ = $\dfrac{5}{100} = 0.05$

인간공학은 기계·작업·환경을 인간의 특성과 한계에 맞추는(fitting the job to the man) 학문이다. 보기 2의 '인간을 작업에 맞추는'은 방향이 반대이므로 틀리다.

사용성 평가는 사용자가 그 시스템을 얼마나 잘 쓰는가를 재는 것이므로, 과제의 수행시간, 오류(에러)의 빈도, 사용자의 주관적 만족도, 학습에 걸린 시간 등이 척도가 된다.
과제물의 내용은 무엇을 시켰는지에 관한 것이지 사용성을 재는 척도가 아니다.

정보량은 대안 수 $N$에 대해 $\log_2 N$이다. 두 가지 동일 확률 사건은 $\log_2 2 = 1$[bit]이므로 '2[bit]'라 한 보기 1이 틀리다. 2[bit]는 대안이 4개($\log_2 4 = 2$)일 때의 정보량이다.

척추뼈 개수는 경추 7개, 흉추 12개, 요추 5개로 $7+12+5=24$개다.
여기에 천추(성인은 5개가 융합되어 1개)와 미추(3~5개 융합)를 더하면 성인 전체 척추는 약 26개로 계산되지만, 문항이 요구한 경추·흉추·요추의 합은 24개다.

노화로 동공 반응이 느려지면 밝기 변화에 대한 과도적응이 오래 걸리고 눈부심(휘광)에 취약해진다. 따라서 과도적응 문제와 눈의 불편을 줄이려면 화면·주변 간 광도비(대비)를 낮춰 균일하게 해야 하므로, '보다 높은 광도비가 필요하다'는 3번 설명이 방향이 반대여서 가장 거리가 멀다.

혈액의 기능은 산소·영양분·노폐물의 운반작용, 체온·pH·삼투압 등의 조절작용, 혈소판·응고인자에 의한 출혈방지(지혈) 작용 등이다. 연하작용(삼킴)은 소화기계의 기능이므로 순환기계 혈액의 기능에 해당하지 않는다.

간접조명은 빛을 천장·벽에 반사시켜 확산시키므로 조도가 균일하고 눈부심이 적지만, 광량 손실이 크고 기구·시공비가 많이 든다. 직접조명은 효율은 높으나 눈부심과 그림자가 크다.

생체역학적 모형은 인체를 관절로 이어진 분절(링크)로 보고 힘과 모멘트를 계산하는 모형이다. 그 효용성은 특정 작업 조건에서 근육과 관절, 특히 요추에 걸리는 역학적 부하를 추정할 수 있다는 데 있다.
이를 통해 중량물 취급 작업의 허리 부하를 예측하고 안전한 취급 한계를 정한다. 생리적 부하 평가는 산소소비량·심박수 측정으로, 사용 근육 파악은 근전도로 한다.

전체환기는 오염 발생이 적고 독성이 낮으며 배출원이 분산되어 있고, 실내 오염물 농도가 전체적으로 비교적 일정할 때 적합하다. 농도가 일정하지 않고 특정 지점에 국소적으로 높다면 국소배기가 필요하므로, 2번은 전체환기가 필요한 조건으로 적절하지 않다.

소음계의 청감보정특성은 A특성 40phon, B특성 70phon, C특성 100phon의 등감곡선(등음량곡선)에 맞추어 보정한 것이다. 저음압은 A, 고음압은 C특성으로 측정하며, 통상 소음평가에는 A특성을 사용한다.

중쇠관절(pivot joint)의 예는 위·아래 노뼈-자뼈 관절이나 환추-축추 관절처럼 회전운동을 하는 관절이다. 수근중수(엄지 손목-손허리) 관절은 안장관절(saddle joint)에 해당하므로 2번의 연결이 잘못되었다.

인체와 환경 사이의 열교환에 영향을 주는 요소는 기온(전도·대류), 복사, 습도(증발), 공기의 유동(대류)이다. 기압은 일반적인 실내 열교환 평가에서 직접적 영향 요소로 보지 않는다.

근육의 수축은 액틴·미오신 근원세사가 배열된 근섬유분절(sarcomere)에서 미끄럼운동으로 실제 장력이 발생한다. 따라서 장력을 만드는 실질적 수축성 단위는 근섬유분절이다. 운동단위는 한 운동신경과 그 지배 근섬유의 집합이라는 기능적 단위여서 구분해야 한다.

질소 균형으로 흡기량을 보정한다. 배기 질소 = 100 − 15 − 6 = 79[%]이므로 흡기량 = 배기량 × $\dfrac{79}{79.04}$ ≈ 100L(10분).

산소소비량 = 흡기량×0.2093 − 배기량×0.15 = $99.95 \times 0.2093 - 100 \times 0.15 = 5.92$L(10분)

분당 = $5.92 \div 10 = 0.59 \approx 0.6$ L/분

심박출량 = 심박수 × 일박출량 = $90 \times 70 = 6{,}300$mL/min = 6.3 L/min

안정막전위에서는 $K^+$ 투과성이 높고 $Na^+$는 거의 투과되지 않지만, 자극(활동전위) 발생 시에는 반대로 $Na^+$ 통로가 열려 $Na^+$가 세포 내로 유입되며 탈분극이 일어난다. 따라서 보기 4의 서술이 틀렸다.

점멸융합주파수(CFF)는 정신피로의 척도로, 안정 시 대략 30~55[Hz] 수준이며 피로·긴장 이완 시 낮아진다. 보기 2의 15~30[Hz]는 지나치게 낮아 틀린 값이다.

골격근만이 수의근(의식적 통제 가능)이고, 평활근과 심장근은 자율신경 지배를 받는 불수의근이다.

심박출량(1분간 심장이 내보내는 혈액량)은 몸이 산소를 더 필요로 할 때 늘어난다. 근육활동의 증가, 덥거나 습한 작업환경(체온을 내리려 피부로 혈류를 늘림), 흥분이나 스트레스가 모두 심박출량을 증가시킨다.
휴식시간에는 산소 요구가 줄어 심박수와 심박출량이 감소하므로 증가 요인이 될 수 없다.

정적(등척성) 부하에서는 근육 길이 변화 없이 장력만 유지되므로 산소소비량·심박수 변화가 작다. 이때 국소 근육 활동의 스트레인은 근전도(EMG)로 가장 잘 측정된다.

산업안전보건기준에 관한 규칙 제512조에 따라 '강렬한 소음작업'은 90데시벨 이상의 소음이 1일 8시간 이상 발생하는 작업을 말한다.

진동 노출은 교감신경 항진으로 심박수 증가, 말초혈관 수축, 근장력 증가, 산소소비량 증가를 유발한다. 따라서 '심박수 감소'는 진동의 영향이 아니다.

등척성(isometric) 수축은 근육 길이가 변하지 않고 장력을 유지하는 정적 수축이므로 정적 근력(static strength)에 해당한다. 등장성·등속성은 길이가 변하는 동적 수축이다.

산업재해 예방을 위한 3E는 공학적 대책(Engineering) · 교육적 대책(Education) · 관리적 대책(Enforcement)이다.
환경적 대책(Environment)은 3E에 포함되지 않으며, 이를 더하면 4E가 된다.

블레이크·모우톤의 관리격자에서 좌표는 (과업관심, 인간관심) 순서다. 인간에 대한 관심이 높고 과업 관심이 낮은 인기형(컨트리클럽형)은 (1,9)형이며, (9,1)형은 반대로 과업 관심이 높은 과업형이다. 따라서 인기형을 (9,1)형이라 한 보기 ①이 틀렸다.

OR 게이트는 입력사상 중 어느 하나라도 존재(발생)하면 출력사상이 일어나는 논리조작을 나타내는 FTA 기호다.
반대로 AND 게이트는 입력사상이 모두 동시에 발생해야 출력이 일어난다. 우선적 AND 게이트는 정해진 순서대로 발생할 때만, 조건 게이트는 특정 조건이 만족될 때만 출력이 생기는 수정 게이트다.

Y이론은 인간을 자율·자기실현적 존재로 보아 분권화·권한위임, 목표에 의한 자율관리, 비공식조직 활용 등을 처방한다. 반면 '경제적 보상체계의 강화'는 인간을 통제 대상으로 보는 X이론적 처방이므로 ③이 Y이론에 해당하지 않는다.

뇌파(EEG)·심전도(ECG)·근전도(EMG)는 생체 전기신호를 재는 생리학적 측정이다. 변별역치(촉각계, 2점 역치) 측정은 감각·심리물리적 측정으로 분류되므로 ③이 생리학적 측정과 거리가 멀다.

4M 중 매체(Media)는 작업정보·작업방법·작업순서·작업환경·작업자세 등 인간과 기계를 잇는 작업 관련 요인을 말한다. '작업지휘 및 감독'은 관리(Management) 요인에 해당하므로 ②가 매체에 부적합하다.

NIOSH 직무스트레스 관리모형에서 중재요인(moderating factors)은 스트레스원과 급성반응 사이를 조절하는 요인으로 개인적 요인, 조직 외(비직무) 요인, 완충작용 요인(사회적 지지 등) 3가지다.
물리적 환경 요인은 스트레스를 유발하는 '작업요인(stressor)'에 해당하므로 중재요인이 아니다.

Hick-Hyman 법칙 $RT = a + b\log_2 N$. 자극 2개일 때 $1 = 0.2 + b\log_2 2 = 0.2 + b$ 이므로 $b = 0.8$. 자극 4개이면 $RT = 0.2 + 0.8\times\log_2 4 = 0.2 + 0.8\times 2 = 1.8$ 초.

파레토도는 원인·항목을 발생 빈도가 큰 순서로 막대그래프화하여 중점관리 대상을 찾는 기법이다. 보기 ②는 flow-chart(특성요인도 계열)에 대한 설명이므로 파레토도 설명으로 틀렸다.

비래·전복·추락은 재해 발생형태(사고 유형)이고, 진폐(분진 흡입에 의한 폐질환)는 신체에 남은 상해(질병)의 종류다. 따라서 상해의 종류에 해당하는 것은 ② 진폐다.

인간 성능과 스트레스(압박)의 관계는 선형이 아니라 역U자(inverted-U) 형태다. 압박이 너무 낮거나 너무 높으면 성능이 떨어지고 중간 수준에서 최고가 된다는 것은 맞으나, '선형관계'라는 서술이 틀렸다. 나머지 보기(학습에 의한 성능 향상, 기계 고장의 비자기복구성, 인간 실수의 우발적 재발)는 옳다.

스트레스 상황에서는 교감신경 활성화로 심장박동수 증가와 함께 혈압도 상승한다. 따라서 '혈압은 내려간다'는 서술이 틀렸다. 동공 확장, 생리적 변화, 정보처리 효율 영향은 모두 옳다.

환경상태가 불확실하고 변화가 심할 때는 구성원 참여로 다양한 정보를 수렴하는 민주형(참여형) 리더십이 촉구된다. 권위형은 위기·긴급상황이나 명확한 위계가 필요한 군·교도소 등에 적합하다. 따라서 '불확실할 때 권위형'이라는 연결이 잘못됐다.

연근로시간수 = $200 \times 9 \times 300 = 540{,}000$ 시간

도수율 = $\dfrac{\text{재해건수}}{\text{연근로시간수}} \times 10^6 = \dfrac{3}{540{,}000} \times 10^6 = 5.56$

습관화는 경고음이나 표지 같은 주의환기물에 익숙해져 더 이상 주의를 끌지 못하게 되는 현상이다. 같은 자극이 되풀이되면 반응이 점점 약해진다.
그래서 경보는 종류와 강도를 바꾸어 주고, 오경보를 줄여 신뢰를 유지해야 한다. 오경보가 잦으면 습관화가 빨라져 진짜 경보까지 무시하게 된다.

집단 응집성은 절대적인 것이 아니라 정도의 문제(상대적)로, 구성원 간 매력·목표 공유 수준에 따라 달라진다. 따라서 '절대적인 것'이라는 서술이 틀렸다. 응집성이 높으면 결근·이직율이 낮고, 구성원 수가 많을수록 응집력이 낮아지는 경향은 옳다.

제조물책임법 제2조상 결함은 제조상의 결함, 설계상의 결함, 표시(경고)상의 결함 세 가지다. '사용상의 결함'은 법정 결함 유형에 해당하지 않는다.

2인 1조로 항상 지원되는 병렬(중복) 구조이므로
$R = 1 - (1-0.95)^2 = 1 - 0.0025 = 0.9975$

호손 연구는 조명 등 물리적 조건보다 종업원의 심리·집단 내 인간관계가 생산성에 더 큰 영향을 준다는 것을 밝혀 인간관계론의 토대가 됐다. 따라서 '인간관계의 중요성을 증명'한 것이 옳다. 보기 3의 'Western Electric 사 대상'은 사실이나 'Hawthorne'은 연구 장소명이며 연구는 메이요(Mayo) 등이 수행했으므로 '호손이 진행'이라는 표현이 부정확하다.

역할갈등의 주요 원인은 역할모호성, 역할부적합, 역할무능력 등이다. '상호의존성'은 집단 내 협력·과업 연계 특성으로 역할갈등의 직접 원인과는 거리가 멀다.

정미시간(정상시간) = 관측시간 평균 × 레이팅 = $0.6 \times 1.2 = 0.72$분
여유율(근무시간 기준) = $\dfrac{24}{480} = 0.05$
표준시간 = 정미시간 $\times (1 + \text{여유율}) = 0.72 \times 1.05 = 0.756 \approx 0.76$분

개선의 ECRS는 Eliminate(제거)·Combine(결합)·Rearrange(재배열)·Simplify(단순화)이다.
'Redesign'은 ECRS에 해당하지 않는다.

17가지 서블릭(therblig)으로 양손 동작을 시간축과 함께 도시한 것은 시모차트(SIMO chart, simultaneous motion cycle chart)이다. 크로노사이클그래프는 전구 궤적으로 동작 경로·속도를 촬영하는 방법으로 서블릭 분석과는 다르다.

NIOSH RWL 계수 측정범위: 수평거리 H(수평계수) 25~63cm, 수직거리 V(수직계수) 0~175cm, 이동거리 D(거리계수) 25~175cm, 비대칭각 A(비대칭계수) 0~135°. 수직계수는 0~175cm이므로 '50~175'는 틀린 서술이다.

VDT 작업관리지침(KOSHA GUIDE)상 손목을 지지할 수 있도록 작업대 끝면과 키보드 사이는 15cm 이상 확보해야 한다. '5cm 이상'은 틀린 수치이다.

시스템차트는 사무작업처럼 서류와 정보가 부서 사이를 오가며 처리되는 과정을 도식화하는 데 가장 적합한 도표다. 사무공정분석에 쓰인다.
작업공정도·유통공정도는 제조 공정의 물자 흐름을, 다중활동분석표는 작업자와 기계의 시간 관계를 분석하는 도구다.

관리적(행정적) 개선방법에는 정기적 청소·유지보수, 작업 다양성 제공(직무순환·직무확대), 작업일정·작업속도 조절, 충분한 회복시간 부여 등이 있다. '작업강도를 조절하여 작업시간을 단축'은 관리적 개선의 표준 항목으로 보기 어려운 잘못된 서술이다.

이론적 기계 대수 $n = \dfrac{l + m}{l + w}$ (l=적재/하역시간, m=기계 가동시간, w=작업자 독립활동시간)
$n = \dfrac{5 + 25}{5 + 10} = \dfrac{30}{15} = 2$대

워크샘플링은 순간 관측을 통계적으로 반복하는 방법으로, 짧은 주기·반복 작업의 시간측정에는 부적합하다(이 경우 스톱워치법이 적합). 따라서 '짧은 주기나 반복 작업에 적합'은 장점이 아니다.

산업안전보건 기준규칙 제657조상 정기조사(3년마다)·최초조사(신설 1년 이내)·수시조사(근골격계질환 발생, 신규 설비·작업 도입, 작업환경 변경 시)로 구분된다. 단순히 '신규 입사자가 부담작업에 배치되는 경우 즉시 조사'는 수시조사 사유에 해당하지 않아 틀린 서술이다.

수공구 설계 시에는 손가락 끝으로 집는 pinch grip은 힘이 약하고 국소 근육 부하가 커 오히려 피해야 하며, 손바닥 전체로 감싸 쥐는 power grip을 쓸 수 있도록 설계해야 한다. 보기 2는 power grip과 pinch grip을 반대로 서술해 틀린 원리이다.

탄도동작(ballistic movement)은 근육을 한 번 발사하듯 관성으로 진행하는 동작으로, 제한·통제된 동작(controlled movement)보다 오히려 더 빠르고 정확하며 피로가 적다. 보기 3은 '더 느리고 부정확하다'로 반대로 서술해 틀렸다.

근골격계부담작업 고시(제2호·제11호 등) 기준으로 판정한다. 보기 1은 '하루 2시간 이상, 시간당 10회 이상 손으로 충격을 가하는 작업'(제11호)에 해당한다(15회≥10회). 보기 3은 25kg 물체를 하루 10회 이상 들어야 하나 5회라 미해당(제9호), 보기 4는 키보드 입력이 하루 4시간 이상이어야 하나 2시간이라 미해당(제1호)이다.

보기 2의 '반복·구부림·진동으로 건의 섬유가 손상·염증이 생기는 질환'은 결절종이 아니라 건염(tendinitis)의 설명이다. 결절종(ganglion)은 관절이나 건초에 젤리 같은 액체가 차 물혹처럼 부풀어 오르는 질환으로, 설명이 서로 뒤바뀌어 틀렸다.

요소작업 분할 시에는 규칙적/불규칙적, 외적/내적, 불변/가변(반복/비반복) 등 작업 자체의 성질로 구분한다. '숙련공/비숙련공'은 작업자 특성에 따른 구분으로 요소작업 분할 원칙에 해당하지 않는다.

작업속도와 작업강도를 점진적으로 강화하는 것은 근육과 힘줄에 걸리는 누적 부담을 키워 근골격계질환을 오히려 유발하므로 예방대책이 될 수 없다.
올바른 대책은 단순 반복작업을 기계로 대체하고, 작업방법과 작업공간을 재설계해 부적절한 자세를 없애며, 작업순환(job rotation)으로 같은 부위에 부담이 몰리지 않게 하고, 충분한 휴식과 스트레칭을 두는 것이다.

1 TMU = 0.036초($1\ \text{TMU} = 10^{-5}\ \text{시간} = 0.036\ \text{초}$)이므로 $7 \times 0.036 = 0.252$초이다.

인간공학에서 작업관리의 주요 목적은 공정개선을 통한 작업 편리성 향상, 정확한 작업측정을 통한 작업개선, 표준시간 설정을 통한 작업효율 관리다. 즉 사람이 일하는 방식과 시간을 다룬다.
공정관리를 통한 품질 향상은 품질관리의 영역이라 작업관리의 주요 목적과는 거리가 멀다.

KOSHA GUIDE 근골격계질환 예방·관리 프로그램에서 중·소규모 추진팀(사업주, 관리자, 정비·보건담당자, 작업자 등)에 더해 대규모 사업장은 안전·보건 부서장, 산업보건의, 인간공학 전문가와 함께 노무담당자를 추가로 참여시킨다. 따라서 추가 인력은 노무담당자이다.

파레토 원칙(80-20 원칙)은 전체 결과의 대부분이 소수의 원인에서 나온다는 경험칙으로, 20%의 항목이 전체의 80%를 차지한다는 뜻이다.
그래서 불량이나 재해를 줄일 때는 빈도가 큰 소수 항목부터 손대는 것이 효율적이며, 이를 그림으로 나타낸 것이 파레토 차트다.