로저스(Rogers)의 인간중심 상담의 바탕이 되는 철학적 가정 6가지를 쓰시오.
a: 인간은 가치를 지닌 독특하고 유일한 존재이다
b: 인간은 자기 확충을 향한 적극적 성장력을 가지고 있다
c: 인간은 근본적으로 선하며, 이성적이고 믿을 수 있는 존재이다
d: 인간을 알기 위해서는 개인의 주관적 생활에 초점을 두어야 한다
e: 인간은 의사결정을 내릴 권리와 자신의 장래를 선택할 권리가 있다
f: 인간은 훌륭한 사람이 되기 위한 내적자원을 지니고 있다
[해설]
로저스의 인간중심 상담은 인간을 스스로 성장하고 선택할 수 있는 존재로 보는 인본주의 인간관에 바탕을 둔다.
- 가치를 지닌 독특하고 유일한 존재 — 사람마다 고유한 가치가 있어 획일적으로 볼 수 없다.
- 자기 확충을 향한 적극적 성장력 — 누구나 스스로 더 나아지려는 힘을 지닌다.
- 근본적으로 선하고 이성적이며 믿을 수 있는 존재 — 그래서 상담자는 지시보다 신뢰를 앞세운다.
- 개인의 주관적 생활에 초점 — 객관적 사실보다 그 사람이 경험하고 지각하는 세계가 중요하다.
- 의사결정과 장래 선택의 권리 — 삶의 방향은 내담자가 스스로 정한다.
- 훌륭한 사람이 되기 위한 내적자원 — 변화의 힘은 이미 내담자 안에 있다.
외우는 요령: 독특·성장·선함·주관·선택·내적자원의 여섯 키워드로 정리하면 된다.
표준화된 심리검사의 집단 내 규준 중 다음 세 가지를 설명하시오. (백분위 점수, 표준 점수, 표준 등급)
a: 백분위 점수 — 원점수를 100개의 동일한 구간으로 나누어 분포에 따라 변환점수를 부여한 것으로, 개인이 집단에서 차지하는 위치를 상대적으로 나타내는 규준
b: 표준 점수 — 평균을 중심으로 표준편차 단위를 사용하여 분포상 어느 위치에 해당하는지를 나타낸 것으로, 개인 점수가 평균에서 떨어진 거리를 나타내는 규준
c: 표준 등급 — 원점수를 9개의 등급으로 구분하고 각각 구간을 부여한 규준으로, Stanine 척도로도 불린다
[해설]
세 규준은 모두 원점수를 집단 내 상대적 위치로 바꾸는 방법이며, 변환 기준만 다르다.
- 백분위 점수 — 분포를 100등분해 "하위 몇 %에 해당하는가"로 순위를 보여 준다.
- 표준 점수 — 원점수가 평균에서 표준편차 몇 개만큼 떨어져 있는지 나타내며, Z점수·T점수가 대표적이다.
- 표준 등급 — 분포를 9개 구간으로 나눈 스테나인(Stanine)으로, 평균 5·표준편차 약 2인 1~9등급을 준다.
혼동 주의: 백분위는 서열만 알려 주고 점수 간 간격은 같지 않지만, 표준 점수는 간격이 같아 서로 다른 검사 점수도 비교할 수 있다.
수퍼(Super)가 제안한 발달적 직업상담의 6단계를 쓰시오.
a: 문제 탐색 및 자아 개념 묘사
b: 심층적 탐색
c: 자아수용 및 자아통찰
d: 현실검증
e: 태도와 감정의 탐색과 처리
f: 의사결정
[해설]
수퍼(Super)의 발달적 직업상담은 자기이해에서 시작해 현실검증을 거쳐 의사결정으로 나아가는 6단계로 진행되며, 순서대로 쓴다.
- 문제 탐색 및 자아개념 묘사 — 비지시적으로 문제를 탐색하고 내담자가 자신을 묘사하게 한다.
- 심층적 탐색 — 지시적으로 진로 문제를 깊이 있게 탐색한다.
- 자아수용 및 자아통찰 — 비지시적으로 감정을 명료화해 자신을 받아들이게 한다.
- 현실검증 — 검사·직업정보·경험을 지시적으로 활용해 현실과 대조한다.
- 태도와 감정의 탐색과 처리 — 현실검증에서 생긴 감정을 비지시적으로 다룬다.
- 의사결정 — 가능한 대안을 검토해 진로를 결정한다.
외우는 요령: 비지시적 기법과 지시적 기법이 번갈아 쓰인다는 흐름으로 순서를 기억한다.
투사적 검사와 비교하여 객관적 검사의 장점 3가지를 쓰시오.
a: 투사적 검사는 신뢰도·타당도 검증이 어렵지만, 객관적 검사는 신뢰도·타당도가 높다
b: 투사적 검사는 채점에 높은 전문성이 요구되지만, 객관적 검사는 채점과 해석이 용이하다
c: 투사적 검사는 검사자나 상황의 영향을 많이 받지만, 객관적 검사는 상황의 영향을 덜 받는다
[해설]
객관적 검사는 문항·채점·해석 절차가 표준화되어 있어 투사적 검사보다 여러 면에서 유리하다.
- 신뢰도·타당도 — 채점자의 주관이 거의 개입하지 않아 신뢰도·타당도가 높고 검증하기도 쉽다.
- 채점과 해석의 용이성 — 채점 기준이 정해져 있어 고도의 전문성이 없어도 채점·해석할 수 있다.
- 상황 영향이 적음 — 구조화된 문항이라 검사자의 태도나 검사 상황의 영향을 덜 받는다.
반대로 투사적 검사는 반응이 풍부하고 수검자가 반응을 의도적으로 꾸미기 어렵다는 장점이 있지만, 위 세 측면에서는 불리하다.
직업정보의 수집과정 4단계를 쓰시오.
a: 직업분류 제시하기
b: 대안 만들기
c: 목록 줄이기
d: 직업정보 수집하기
[해설]
직업정보 수집은 넓은 직업군에서 출발해 내담자에게 맞는 몇 개로 범위를 좁혀 가는 순서로 진행된다.
- 직업분류 제시하기 — 내담자가 탐색할 수 있는 직업 분류 체계를 먼저 보여 준다.
- 대안 만들기 — 그 분류 안에서 관심과 적성에 맞는 직업 후보 목록을 만든다.
- 목록 줄이기 — 맞지 않는 후보를 빼서 목록을 줄인다.
- 직업정보 수집하기 — 좁혀진 대안 직업들에 대한 구체적인 정보를 수집한다.
외우는 요령: 분류 → 대안 → 줄이기 → 수집(분대목수)처럼 넓게 펼쳤다가 좁히는 흐름으로 기억한다.
틴슬리와 브래들리(Tinsley & Bradley)가 제시한 검사 결과 검토의 2단계를 쓰고 설명하시오.
a: 이해 단계 — 내담자의 검사 결과를 해석할 때, 규준을 참조하여 검사점수의 의미를 충분히 이해하는 단계
b: 통합 단계 — 이해를 통해 얻은 정보와 상담자가 수집한 내담자에 관한 다른 정보들을 통합하는 단계
[해설]
틴슬리와 브래들리는 검사 결과를 해석하기 전에 상담자가 결과를 검토하는 과정을 이해와 통합의 2단계로 나눴다.
이해 단계에서는 규준에 비추어 백분위·표준점수 같은 검사점수가 무엇을 뜻하는지 정확히 파악한다.
통합 단계에서는 이해한 검사 정보를 면담·관찰로 얻은 내담자의 다른 정보와 합친다. 검사 결과만 따로 보지 않고 내담자 전체 맥락 속에서 해석하는 것이 핵심이다.
한국직업사전에 수록된 부가직업정보 중 정규교육, 숙련기간, 직무기능의 의미를 기술하시오.
a: 정규교육 — 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 정규교육 수준
b: 숙련기간 — 해당 직무를 평균적인 수준으로 수행하기 위해 필요한 교육·훈련 등의 기간
c: 직무기능 — 해당 직무를 수행하는 과정에서 자료·사람·사물과 맺는 관계의 특성
[해설]
한국직업사전은 각 직업의 직무 수행 조건을 부가직업정보로 표준화해 제시한다.
- 정규교육 — 직무 수행에 필요한 학교 교육 수준으로, 본인의 실제 학력이 아니라 직무가 요구하는 수준이다.
- 숙련기간 — 평균적인 수준으로 일하기까지 필요한 교육·훈련·실무 경험 기간이다.
- 직무기능 — 직무 수행 중 자료·사람·사물과 맺는 관계의 특성을 나타낸다.
혼동 주의: 정규교육은 학교 교육 수준만 보고, 숙련기간은 입직 전 교육·훈련과 입직 후 현장훈련·경험을 모두 포함한 기간이다.
다음 자료를 참조하여 물음에 답하시오.
노동공급단위 / 임금 / 한계수입생산
5단위: 6 / 62
6단위: 8 / 50
7단위: 10 / 38
8단위: 12 / 26
9단위: 14 / 14
10단위: 16 / 2
(a) 노동공급이 7단위일 때 한계노동비용을 구하시오.
(b) 이윤 극대화가 이루어지는 노동공급과 임금을 구하시오.
a: 한계노동비용 = (7 x 10) - (6 x 8) = 22
b: 수요독점 노동시장에서는 한계노동비용과 한계수입생산이 같을 때 이윤이 극대화된다.
노동공급 8단위일 때 한계노동비용 (12 x 8) - (10 x 7) = 26 으로 한계수입생산과 같으므로,
이윤이 극대화되는 것은 노동공급 8단위, 임금 12일 때이다.
[해설]
수요독점 노동시장에서는 한계노동비용(MLC) = 한계수입생산(MRP)인 지점에서 이윤이 극대화된다. 한계노동비용은 노동을 1단위 더 쓸 때 늘어나는 총노동비용(노동공급량×임금)이다.
한계노동비용 = 해당 단위 총노동비용 − 직전 단위 총노동비용
7단위: (7 × 10) − (6 × 8) = 70 − 48
MLC = 22
8단위: (8 × 12) − (7 × 10) = 96 − 70 = 26
이 값이 8단위의 MRP 26과 같으므로 노동공급 8단위, 임금 12에서 이윤이 극대화된다.
혼동 주의: 임금과 MRP가 14로 같아지는 9단위는 경쟁시장의 균형이고, 수요독점에서는 MLC와 MRP를 비교해야 한다.
표집 절차의 오류를 해결하는 방법 3가지를 쓰고, 각각 설명하시오.
a: 완곡법 — 점수의 분포가 정규분포와 유사한 경우, 점수를 가감하여 정규분포 모양이 되도록 조정하는 방법
b: 절미법 — 치우친 편포의 꼬리를 잘라내어 제외하는 방법
c: 면적 환산법 — 각 점수별로 백분위를 구한 뒤, 이에 해당하는 Z점수로 변환하는 방법
[해설]
규준을 만들 때 표집 과정의 오류로 점수 분포가 정규분포에서 벗어나면 분포를 정규분포에 맞추는 통계 처리로 보정한다.
- 완곡법 — 분포가 정규분포와 비슷할 때 점수를 조금씩 가감해 정규분포 모양으로 다듬는다.
- 절미법 — 한쪽으로 치우친 편포에서 꼬리 부분을 잘라내 제외한다.
- 면적 환산법 — 각 점수의 백분위를 구한 뒤 그 백분위에 해당하는 Z점수로 바꾼다.
외우는 요령: 완곡법은 완만하게 다듬기, 절미법은 꼬리 자르기, 면적 환산법은 백분위를 Z점수로 바꾸기다.
다음 사례에 대해 인지·정서·행동 상담(REBT)의 ABCDEF 기법을 사용하여 설명하시오.
[사례] 김 씨는 최근 회사에서 정리해고를 당했다. 스스로를 쓸모없는 무가치한 존재라 여기게 되어 우울증까지 겹쳤고, 극단적인 생각 끝에 자살을 시도했으나 실패했다. 이후 상담 과정을 거치며 점차 회복하였다.
a: A(선행사건) — 회사에서 정리해고를 당하는 사건이 발생했다
b: B(비합리적 신념) — 해고가 자신이 무가치한 존재임을 의미한다는 비합리적 신념을 갖게 되었다
c: C(결과) — 비합리적 신념의 결과로 우울증과 자살 시도 등의 행동이 발생했다
d: D(논박) — 상담을 통해 정리해고가 김 씨의 무가치함을 의미하는 것이 아님을 논박한다
e: E(효과) — 논박의 효과로 김 씨는 우울감을 극복하고 자신을 재평가한다
f: F(새로운 감정) — 김 씨는 자신을 긍정적으로 평가하기 시작하고 다시 구직활동을 한다
[해설]
엘리스(Ellis)의 REBT는 사건(A) 자체가 아니라 그 사건에 대한 비합리적 신념(B)이 정서·행동 결과(C)를 만든다고 보고, 이 신념을 논박(D)해 변화를 이끈다.
- A(선행사건) — 정리해고를 당한 사건이다.
- B(비합리적 신념) — '해고됐으니 나는 무가치한 존재다'라는 해석이다.
- C(결과) — 그 신념 때문에 우울증과 자살 시도가 나타났다.
- D(논박) — 상담자가 해고와 사람의 가치는 별개라며 신념을 반박한다.
- E(효과) — 논박의 효과로 우울감을 극복하고 자신을 다시 평가한다.
- F(새로운 감정) — 자신을 긍정적으로 평가하고 다시 구직활동에 나선다.
채점 포인트: 자살 시도의 원인은 해고(A)가 아니라 신념(B)이라는 A→B→C 매개 구조를 드러내야 한다.
한국표준직업분류에서 다수 직업 종사자의 분류 원칙을 순서대로 쓰고, 각각 설명하시오.
a: 취업 시간 우선의 원칙 — 투자하는 취업 시간이 가장 긴 직업으로 분류한다
b: 수입 우선의 원칙 — 시간으로 분류하기 어려운 경우, 수입이나 임금이 높은 직업으로 분류한다
c: 조사 시 최근 직업 우선의 원칙 — 시간과 수입으로 직업을 결정할 수 없는 경우, 조사 시점에서 가장 최근 직업으로 분류한다
[해설]
한국표준직업분류에서 한 사람이 두 가지 이상의 직업에 종사하면 세 원칙을 취업시간 → 수입 → 최근 직업 순서로 적용한다.
- 취업시간 우선의 원칙 — 투자하는 취업시간이 가장 긴 직업으로 분류한다.
- 수입 우선의 원칙 — 시간으로 정하기 어려우면 수입(임금)이 많은 직업으로 분류한다.
- 조사 시 최근 직업 우선의 원칙 — 시간과 수입으로도 정할 수 없으면 조사 시점 기준으로 가장 최근에 종사한 직업으로 분류한다.
혼동 주의: 포괄적인 업무의 분류 원칙(주된 직무 우선·최상급 직능수준 우선·생산업무 우선)과 섞어 쓰지 않는다.
고트프레드슨(Gottfredson)의 직업과 관련된 개인발달의 4단계를 쓰시오.
a: 힘과 크기 지향성
b: 성역할 지향성
c: 사회적 가치 지향성
d: 내적 고유한 자아 지향성
[해설]
고트프레드슨의 제한–타협 이론에서는 나이가 들수록 직업을 보는 기준이 외적·구체적 특성에서 내적·추상적 특성으로 옮겨 간다고 본다.
- 힘과 크기 지향성(3~5세) — 크고 힘센 것처럼 겉모습으로 직업을 인식한다.
- 성역할 지향성(6~8세) — 남자 일·여자 일처럼 성별 고정관념으로 직업을 구분한다.
- 사회적 가치 지향성(9~13세) — 직업의 사회적 지위·위세를 인식해 선택 범위를 좁힌다.
- 내적 고유한 자아 지향성(14세 이상) — 자신의 흥미·가치·능력 같은 내적 자아를 기준으로 진로를 탐색한다.
외우는 요령: "힘 → 성 → 사회 → 자아" 순서로, 겉에서 속으로 들어간다고 기억한다.
한국표준산업분류 개요에서 산업, 산업활동, 산업활동의 범위의 정의를 쓰시오.
a: 산업 — 유사한 성질의 산업활동에 주로 종사하는 생산단위의 집합
b: 산업활동 — 각 생산단위가 노동·자본·자원 등을 투입하여 재화 또는 서비스를 생산·제공하는 일련의 활동과정
c: 산업활동의 범위 — 영리·비영리 활동은 포함되나, 가사활동은 포함되지 않는다
[해설]
한국표준산업분류 개요는 분류 대상을 산업, 산업활동, 산업활동의 범위 순서로 정의한다.
- 산업 — 유사한 성질의 산업활동에 주로 종사하는 생산단위의 집합이다.
- 산업활동 — 각 생산단위가 노동·자본·자원 등을 투입해 재화나 서비스를 생산·제공하는 일련의 활동과정이다.
- 산업활동의 범위 — 영리 활동과 비영리 활동은 포함하되 가사활동은 포함하지 않는다.
혼동 주의: 산업은 개별 사업체 하나가 아니라 비슷한 활동을 하는 생산단위들의 집합이라는 점을 빠뜨리지 않도록 한다.
내담자와의 초기 면담 수행 시 상담자가 유의해야 할 사항 6가지를 쓰시오.
a: 상담 전 모든 사례 검토하기
b: 초기 목표 제시하기
c: 내담자의 직업상담에 대한 기대 결정하기
d: 비밀유지 설명하기
e: 상담 시 필수 질문 확인하기
f: 초기 면담 요약하기
[해설]
직업상담 초기 면담은 상담 전 준비, 면담 중 방향 설정, 면담 후 정리까지 상담의 틀을 잡는 단계다.
- 상담 전 모든 사례 검토하기 — 접수 자료 등을 미리 읽어 내담자 정보를 파악한다.
- 초기 목표 제시하기 — 이번 상담에서 다룰 방향을 먼저 공유한다.
- 직업상담에 대한 기대 결정하기 — 내담자가 상담에서 무엇을 얻고 싶어 하는지 확인한다.
- 비밀유지 설명하기 — 비밀보장의 범위와 한계를 알려 신뢰를 쌓는다.
- 상담 시 필수 질문 확인하기 — 빠뜨리면 안 되는 질문을 놓치지 않는다.
- 초기 면담 요약하기 — 면담 내용을 정리해 내담자와 함께 확인한다.
외우는 요령: 검토→목표→기대→비밀→질문→요약의 진행 순서로 외우면 빠뜨리지 않는다.
직업상담사가 갖추어야 할 일반적 자질 3가지를 쓰시오.
a: 직업정보를 수집하고 분석하여 전달하는 능력
b: 내담자에 관하여 파악할 수 있는 통찰력
c: 직업 상담에 관한 지식 및 상담 기술
[해설]
직업상담사는 정보·내담자 이해·상담 전문성이라는 세 축의 자질을 갖춰야 한다.
- 직업정보를 수집·분석·전달하는 능력 — 상담의 재료가 되는 정확한 직업정보를 다룬다.
- 내담자를 파악하는 통찰력 — 내담자의 특성과 문제를 꿰뚫어 보고 개인에게 맞게 적용한다.
- 직업상담에 관한 지식 및 상담 기술 — 이론과 기법을 실제 상담 장면에서 구현한다.
외우는 요령: 정보–사람–기술 세 단어로 묶어 기억하면 된다.
최저임금제의 부정적 효과 4가지를 쓰시오.
a: 고용 감소
b: 실업 증가
c: 노동력의 질적 저하
d: 생산성 저하
[해설]
최저임금을 시장균형임금보다 높게 정하면 노동수요가 줄어드는 수요·공급 불균형이 생겨 다음과 같은 부작용이 나타난다.
- 고용 감소: 인건비 부담이 커진 기업이 채용을 줄인다.
- 실업 증가: 일하려는 사람은 늘어나는데 일자리는 줄어 실업이 늘어난다.
- 노동력의 질적 저하: 기업이 교육·훈련 투자를 줄이고, 저숙련자는 숙련을 쌓을 기회를 잃는다.
- 생산성 저하: 노동력의 질이 떨어지면서 기업 전체의 생산성도 낮아진다.
혼동 주의: 긍정적 효과(소득분배 개선, 근로자 생활 안정, 기업의 경영합리화 촉진)와 섞어 쓰지 않는다.
일반직업적성검사(GATB)에서 측정하는 적성 항목을 3가지 쓰고, 각각 설명하시오.
a: 지능 — 일반적인 학습능력. 설명이나 지도 내용과 원리를 이해하고 추리·판단하는 능력
b: 언어능력 — 언어를 이해하고 사용하는 능력. 언어 상호 간의 관계와 문장의 뜻을 이해하는 능력
c: 수리능력 — 신속하게 계산하는 능력
[해설]
일반직업적성검사(GATB)는 하위검사를 조합해 9개 적성을 측정하며, 지능·언어능력·수리능력은 그중 인지적 적성에 해당한다.
- 지능(G) — 설명이나 지도 내용과 원리를 이해하고 추리·판단하는 일반 학습능력이다.
- 언어능력(V) — 낱말의 뜻과 문장 간 관계를 이해하고 언어를 사용하는 능력이다.
- 수리능력(N) — 계산을 빠르고 정확하게 해내는 능력이다.
나머지 적성은 사무지각·공간판단력·형태지각·운동반응·손가락 재치·손의 재치로, 합쳐 9개 적성이다.
로(Roe)의 수직 차원 6단계를 쓰시오.
a: 고급 전문 관리
b: 중급 전문 관리
c: 준전문 관리
d: 숙련직
e: 반숙련직
f: 비숙련직
[해설]
로(Roe)의 직업분류는 흥미에 따른 수평 차원과 책임·능력·기술 수준에 따른 수직 차원으로 이루어지며, 수직 차원은 수준이 높은 순서로 배열한다.
- 고급 전문 관리 — 가장 높은 전문성과 중요한 의사결정 책임이 필요하다.
- 중급 전문 관리 — 전문성과 책임이 필요하지만 고급보다 범위가 좁다.
- 준전문 관리 — 제한된 범위의 관리·감독과 전문 업무를 맡는다.
- 숙련직 — 오랜 훈련과 경험으로 익힌 기술이 필요하다.
- 반숙련직 — 짧은 훈련으로 익힐 수 있는 기술이 필요하다.
- 비숙련직 — 특별한 훈련 없이 단순한 지시를 따르는 일이다.
외우는 요령: 관리 단계(고급·중급·준전문) 뒤에 기술 단계(숙련·반숙련·비숙련)가 이어진다.