[9급 서울시 간호관리] 16년 2회차
9급 서울시 간호관리 기출문제

16년 2회차

총 20문항 · 객관식 · A4 약 1장

1 / 1
A4정답 포함
9급 서울시 간호관리 기출문제모두CBT · moducbt.com

16년 2회차

총 20문항 · 객관식 · 정답·해설 포함
문제 1
A 병원의 B 간호부장은 의료기관 서비스 평가를 앞두고 간호질 향상을 위해 성과급제를 도입함과 동시에 간호인력을 재배치하였다. 이는 간호관리자 역할 중 어떤 역할을 수행한 것인가?
1대표자 역할
2섭외자 역할
3의사결정자 역할
4전달자 역할
문제 2
다음은 창의적 집단 의사결정을 위한 단계이다. 어떤 기법을 사용한 의사결정인가?
• 구성원들이 한 집단으로 모인다. 그러나 토의가 이루어지기 전에 각 구성원들은 독립적으로 문제에 대한 아이디어를 문서로 작성한다.
• 구성원들은 각자 아이디어를 제출한다.
• 모든 아이디어가 제출되고 기록된다.
• 재조정된 아이디어에 대한 토론 후 의사결정을 한다.
1브레인스토밍
2명목집단기법
3델파이기법
4전자회의
문제 3
“간호사의 교대 근무시간은 각각 8시간을 엄수해야 한다.”는 다음 중 어떤 기획 유형에 해당되는가?
1목표
2정책
3절차
4규칙
문제 4
‘현황 분석을 위한 자료를 수집하고 계획안을 작성하는 관리과정’에서 수행되는 간호활동에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1간호직원에게 동기부여를 하기 위한 의사소통 활동이 활발히 이루어진다.
2간호관리사업의 목표를 설정하고 예산을 배정하는 활동이 이루어진다.
3간호제공 방법을 개선함으로써 간호직원의 직무만족을 증가시키는 활동이 이루어진다.
4필요한 간호인력의 종류와 수를 정하고 이들을 채용할 계획을 수립하는 활동이 이루어진다.
문제 5
다음 중 목표관리(Management By Objectives, MBO)의 장점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1목표달성에 대한 구성원들의 몰입과 참여의욕을 증진시킨다.
2구성원들에게 효과적인 자기관리 및 자기통제의 기회를 제공한다.
3관리자는 상담, 협상, 의사결정, 문제해결, 경청 등을 포함한 관리자로서의 능력이 향상된다.
4장기목표를 강조하여 구성원의 조직비전 공유를 촉진한다.
문제 6
A 병원의 대차대조표를 통하여 파악할 수 있는 정보로 가장 옳은 것은?
1A 병원의 재무구조의 건전성을 알 수 있다.
2A 병원의 고정비용, 변동비용, 직접비용, 간접비용을 알 수 있다.
3A 병원의 진료수익과 진료비용을 알 수 있다.
4A 병원의 경영분석의 주요자료로 특히 수익성의 지표가 된다.
문제 7
다음 중 조직의 분권화에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1중요한 의사결정이 조직의 상부에서 이루어진다.
2구성원의 창의성이 낮아질 수 있다.
3업무의 전문화가 가능하다.
4위기에 신속하게 대처할 수 있다.
문제 8
사례관리에서 적용하는 표준진료지침(Critical Pathway, CP)의 특징으로 가장 옳은 것은?
1같은 질병군에 속한 환자들 간 진료과정에 개별성이 중요하게 요구되고 변이가 큰 질환을 우선적으로 다룬다.
2환자의 입원일 수 단축을 목표로 하며 의료의 질이 저하되는 약점이 있다.
3간호영역에 한정하여 적용한다는 점에서 간호과정(nursing process)과 일맥상통한다.
4질병군별 포괄수가제(DRG)의 도입과 비용-효과적인 환자관리의 필요성이 증가하면서 그 중요성이 강조된다.
문제 9
조직의 권한관계에 있어서 스태프(staff)권한에 대한 설명으로 옳은 것은?
1조직의 주요목표를 효과적으로 달성하도록 간접적으로 지원해준다.
2조직 내에서 상하의 수직적 계층구조를 형성한다.
3목표수행에 직접적인 책임을 지고 업무를 수행한다.
4조직의 목표가 달성되도록 직접적으로 의사결정을 한다.
문제 10
A 종합병원의 내과병동 수간호사는 다음과 같은 조직변화 전략을 채택하였다. 어떤 유형의 조직변화 전략에 속하는가?
사람들은 변화로 인해 어떤 이익을 가질 수 있을지 알 수 있고 확신할 수 있을 때 변화하므로, 변화를 위해 구성원들에게 생기는 개인과 기관의 이득을 구체적으로 보여준다.
1동지적 전략
2권력-강제적 전략
3경험적-합리적 전략
4규범적-재교육적 전략
문제 11
다음 중 내부모집의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1조직 내 구성원의 사기가 높아질 수 있다.
2조직 내 파벌이 조성될 수 있다.
3새로운 직위에 대하여 구성원의 적응이 쉬운 편이다.
4인력개발 비용을 줄일 수 있다.
문제 12
A 병원 간호부는 간호사들의 업무성과를 평가하여 그 결과에 따라 보수를 차등지급하고 있다. 이 제도의 단점으로 볼 수 있는 것은?
1서열이 존중되는 조직의 안정성을 해칠 수 있다.
2인건비 관리가 비효율적이다.
3직원의 동기가 감소된다.
4조직의 생산성이 감소된다.
문제 13
다음은 브룸(Vroom)이 기대이론(Expectancy Theory)에서 제시한 기대이론의 주요변수 중 하나에 대한 설명이다. 어떤 주요변수에 대한 설명인가?
특정활동을 통해 어떤 것을 얻을 수 있는 확률을 의미하며, 0~1의 값을 가진다. 만약, 어떤 사람이 이 행동이 특정한 결과를 낸다고 믿는다면 1의 값을 가지고, 가능성이 없다고 지각되면 0의 값을 가지게 된다.
1행동선택(choices)
2유인가 / 유의성(valences)
3수단성(instrumentalities)
4기대(expectancies)
문제 14
A 대학병원에 노인 병동을 신축 증설함에 따라 신규 간호사들이 많이 근무하게 되었다. 노인 병동에서 일하게 된 간호사들은 노인 간호 경험이 없어 힘들어하지만 발전하는 병원에 근무한다는 자부심으로 열심히 일하고 있다. 다음 중 허쉬와 블렌차드 리더십 관점에서, 현재 노인 병동을 이끌어가는 데 가장 적합한 리더 유형은?
1의사결정과 과업수행에 대한 책임을 부하에게 위임하여 부하들이 스스로 자율적 행동과 자기통제하에 과업을 수행하도록 하는 리더
2결정사항을 부하에게 설명하고 부하가 의견을 제시할 기회를 제공하는 쌍방적 의사소통과 집단적 의사결정을 지향하는 리더
3아이디어를 부하와 함께 공유하고 의사결정 과정을 촉진하며 부하들과의 인간관계를 중시하여 의사결정에 많이 참여하게 하는 리더
4부하에게 기준을 제시해 주고 가까이서 지도하며 일방적인 의사소통과 리더 중심의 의사결정을 하는 리더
문제 15
A 병원에서는 2014~2015년 2년 동안 병원 감염의 추이를 분석한 관찰치를 통하여 업무 흐름이나 경향을 조사하고 개선전략을 수립하고자 한다. 이에 해당되는 질 관리 분석 도구는?
1인과관계도(cause effect diagram)
2관리도(control chart)
3런 차트(run chart)
4파레토 차트(Pareto chart)
문제 16
A 병원 간호부에서는 간호수준을 향상시키기 위해 질 향상 활동을 계획했다. 우선 간호의 질을 평가하기 위한 ‘평가활동’을 시행하였고, 이제부터 ‘개선활동’을 할 예정이다. 일반적인 질 관리과정을 적용할 때 다음 중 가장 먼저 이루어져야 할 활동은?
1질 개선 계획을 수립한다.
2개선활동의 표준을 설정한다.
3조직의 개선과제를 명확히 규명한다.
4질 개선활동에 필요한 인력, 시설, 예산 등을 확보한다.
문제 17
의료기관인증제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1등급판정은 인증, 조건부인증, 불인증으로 구분된다.
2인증을 받은 기관은 5년 동안 인증마크를 사용할 수 있다.
3요양병원과 정신병원은 의무적으로 인증을 신청해야 한다.
4조사기준은 기본가치체계, 환자진료체계, 지원체계, 성과관리체계이다.
문제 18
다음 중 간호사가 겪고 있는 윤리원칙 충돌 중 ‘선행의 원칙’과 ‘정직의 원칙’이 충돌한 사례로 가장 옳은 것은?
1박씨는 말기 암환자로 자살을 시도하였으나 실패 후 상처 치유를 위해 입원하였다. 상처 소독과 환자 관찰을 위해 간호사는 매일 병실에 들어갔다.
2백혈병으로 진단받은 40세 이씨는 검사 결과 당장 수혈을 받아야하나, 종교적인 이유로 수혈을 거부하고 있다. 간호사는 수혈을 권유하였으나 환자는 들으려 하지 않는다.
36개월 전 위암으로 진단받은 김씨는 본인의 질병을 위궤양으로 알고 있으나, 비슷한 색의 주사를 맞는 옆 병상 환자를 보고 자신도 암환자인지를 간호사에게 묻고 있다. 보호자의 강력한 주장으로 의료진은 김씨에게 진단명을 언급하지 못하는 상황이다.
4말기 암환자 최씨는 통증 호소가 심해 여러 종류의 진통제를 투약받았으나, 효과를 보지 못해 간호사는 처방된 위약(Placebo)을 투약하였고 그 후 최씨의 통증 호소는 감소하였다. 최근 위약(Placebo) 투약 후에도 최씨는 다른 진통제 처방을 가끔씩 요구하기도 한다.
문제 19
다음 중 의료기관인증평가의 정확한 환자확인 방법으로 옳지 않은 것은?
1확인 과정에서 개방형 질문으로 환자를 참여시킨다.
2환자의 병실호수와 환자의 이름을 사용하여 확인한다.
3모든 상황과 장소에서 일관된 환자확인 방법을 사용한다.
4의사 표현이 어려운 환자는 별도의 확인 방법을 적용한다.
문제 20
다음 중 보건의료서비스의 특성으로 옳지 않은 것은?
1재고의 저장이 불가능하다.
2가격 설정 기준이 명확하다.
3수요 및 공급의 균형이 어렵다.
4서비스의 내용, 과정, 질이 일정하지 않다.
9급 서울시 간호관리 기출문제모두CBT · moducbt.com
16년 2회차
총 20문항 · 객관식 · 정답·해설 포함
문제 1
A 병원의 B 간호부장은 의료기관 서비스 평가를 앞두고 간호질 향상을 위해 성과급제를 도입함과 동시에 간호인력을 재배치하였다. 이는 간호관리자 역할 중 어떤 역할을 수행한 것인가?
1대표자 역할
2섭외자 역할
3의사결정자 역할
4전달자 역할
문제 2
다음은 창의적 집단 의사결정을 위한 단계이다. 어떤 기법을 사용한 의사결정인가?
• 구성원들이 한 집단으로 모인다. 그러나 토의가 이루어지기 전에 각 구성원들은 독립적으로 문제에 대한 아이디어를 문서로 작성한다.
• 구성원들은 각자 아이디어를 제출한다.
• 모든 아이디어가 제출되고 기록된다.
• 재조정된 아이디어에 대한 토론 후 의사결정을 한다.
1브레인스토밍
2명목집단기법
3델파이기법
4전자회의
문제 3
“간호사의 교대 근무시간은 각각 8시간을 엄수해야 한다.”는 다음 중 어떤 기획 유형에 해당되는가?
1목표
2정책
3절차
4규칙
문제 4
‘현황 분석을 위한 자료를 수집하고 계획안을 작성하는 관리과정’에서 수행되는 간호활동에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1간호직원에게 동기부여를 하기 위한 의사소통 활동이 활발히 이루어진다.
2간호관리사업의 목표를 설정하고 예산을 배정하는 활동이 이루어진다.
3간호제공 방법을 개선함으로써 간호직원의 직무만족을 증가시키는 활동이 이루어진다.
4필요한 간호인력의 종류와 수를 정하고 이들을 채용할 계획을 수립하는 활동이 이루어진다.
문제 5
다음 중 목표관리(Management By Objectives, MBO)의 장점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1목표달성에 대한 구성원들의 몰입과 참여의욕을 증진시킨다.
2구성원들에게 효과적인 자기관리 및 자기통제의 기회를 제공한다.
3관리자는 상담, 협상, 의사결정, 문제해결, 경청 등을 포함한 관리자로서의 능력이 향상된다.
4장기목표를 강조하여 구성원의 조직비전 공유를 촉진한다.
문제 6
A 병원의 대차대조표를 통하여 파악할 수 있는 정보로 가장 옳은 것은?
1A 병원의 재무구조의 건전성을 알 수 있다.
2A 병원의 고정비용, 변동비용, 직접비용, 간접비용을 알 수 있다.
3A 병원의 진료수익과 진료비용을 알 수 있다.
4A 병원의 경영분석의 주요자료로 특히 수익성의 지표가 된다.
문제 7
다음 중 조직의 분권화에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1중요한 의사결정이 조직의 상부에서 이루어진다.
2구성원의 창의성이 낮아질 수 있다.
3업무의 전문화가 가능하다.
4위기에 신속하게 대처할 수 있다.
문제 8
사례관리에서 적용하는 표준진료지침(Critical Pathway, CP)의 특징으로 가장 옳은 것은?
1같은 질병군에 속한 환자들 간 진료과정에 개별성이 중요하게 요구되고 변이가 큰 질환을 우선적으로 다룬다.
2환자의 입원일 수 단축을 목표로 하며 의료의 질이 저하되는 약점이 있다.
3간호영역에 한정하여 적용한다는 점에서 간호과정(nursing process)과 일맥상통한다.
4질병군별 포괄수가제(DRG)의 도입과 비용-효과적인 환자관리의 필요성이 증가하면서 그 중요성이 강조된다.
문제 9
조직의 권한관계에 있어서 스태프(staff)권한에 대한 설명으로 옳은 것은?
1조직의 주요목표를 효과적으로 달성하도록 간접적으로 지원해준다.
2조직 내에서 상하의 수직적 계층구조를 형성한다.
3목표수행에 직접적인 책임을 지고 업무를 수행한다.
4조직의 목표가 달성되도록 직접적으로 의사결정을 한다.
문제 10
A 종합병원의 내과병동 수간호사는 다음과 같은 조직변화 전략을 채택하였다. 어떤 유형의 조직변화 전략에 속하는가?
사람들은 변화로 인해 어떤 이익을 가질 수 있을지 알 수 있고 확신할 수 있을 때 변화하므로, 변화를 위해 구성원들에게 생기는 개인과 기관의 이득을 구체적으로 보여준다.
1동지적 전략
2권력-강제적 전략
3경험적-합리적 전략
4규범적-재교육적 전략
문제 11
다음 중 내부모집의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1조직 내 구성원의 사기가 높아질 수 있다.
2조직 내 파벌이 조성될 수 있다.
3새로운 직위에 대하여 구성원의 적응이 쉬운 편이다.
4인력개발 비용을 줄일 수 있다.
문제 12
A 병원 간호부는 간호사들의 업무성과를 평가하여 그 결과에 따라 보수를 차등지급하고 있다. 이 제도의 단점으로 볼 수 있는 것은?
1서열이 존중되는 조직의 안정성을 해칠 수 있다.
2인건비 관리가 비효율적이다.
3직원의 동기가 감소된다.
4조직의 생산성이 감소된다.
문제 13
다음은 브룸(Vroom)이 기대이론(Expectancy Theory)에서 제시한 기대이론의 주요변수 중 하나에 대한 설명이다. 어떤 주요변수에 대한 설명인가?
특정활동을 통해 어떤 것을 얻을 수 있는 확률을 의미하며, 0~1의 값을 가진다. 만약, 어떤 사람이 이 행동이 특정한 결과를 낸다고 믿는다면 1의 값을 가지고, 가능성이 없다고 지각되면 0의 값을 가지게 된다.
1행동선택(choices)
2유인가 / 유의성(valences)
3수단성(instrumentalities)
4기대(expectancies)
문제 14
A 대학병원에 노인 병동을 신축 증설함에 따라 신규 간호사들이 많이 근무하게 되었다. 노인 병동에서 일하게 된 간호사들은 노인 간호 경험이 없어 힘들어하지만 발전하는 병원에 근무한다는 자부심으로 열심히 일하고 있다. 다음 중 허쉬와 블렌차드 리더십 관점에서, 현재 노인 병동을 이끌어가는 데 가장 적합한 리더 유형은?
1의사결정과 과업수행에 대한 책임을 부하에게 위임하여 부하들이 스스로 자율적 행동과 자기통제하에 과업을 수행하도록 하는 리더
2결정사항을 부하에게 설명하고 부하가 의견을 제시할 기회를 제공하는 쌍방적 의사소통과 집단적 의사결정을 지향하는 리더
3아이디어를 부하와 함께 공유하고 의사결정 과정을 촉진하며 부하들과의 인간관계를 중시하여 의사결정에 많이 참여하게 하는 리더
4부하에게 기준을 제시해 주고 가까이서 지도하며 일방적인 의사소통과 리더 중심의 의사결정을 하는 리더
문제 15
A 병원에서는 2014~2015년 2년 동안 병원 감염의 추이를 분석한 관찰치를 통하여 업무 흐름이나 경향을 조사하고 개선전략을 수립하고자 한다. 이에 해당되는 질 관리 분석 도구는?
1인과관계도(cause effect diagram)
2관리도(control chart)
3런 차트(run chart)
4파레토 차트(Pareto chart)
문제 16
A 병원 간호부에서는 간호수준을 향상시키기 위해 질 향상 활동을 계획했다. 우선 간호의 질을 평가하기 위한 ‘평가활동’을 시행하였고, 이제부터 ‘개선활동’을 할 예정이다. 일반적인 질 관리과정을 적용할 때 다음 중 가장 먼저 이루어져야 할 활동은?
1질 개선 계획을 수립한다.
2개선활동의 표준을 설정한다.
3조직의 개선과제를 명확히 규명한다.
4질 개선활동에 필요한 인력, 시설, 예산 등을 확보한다.
문제 17
의료기관인증제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1등급판정은 인증, 조건부인증, 불인증으로 구분된다.
2인증을 받은 기관은 5년 동안 인증마크를 사용할 수 있다.
3요양병원과 정신병원은 의무적으로 인증을 신청해야 한다.
4조사기준은 기본가치체계, 환자진료체계, 지원체계, 성과관리체계이다.
문제 18
다음 중 간호사가 겪고 있는 윤리원칙 충돌 중 ‘선행의 원칙’과 ‘정직의 원칙’이 충돌한 사례로 가장 옳은 것은?
1박씨는 말기 암환자로 자살을 시도하였으나 실패 후 상처 치유를 위해 입원하였다. 상처 소독과 환자 관찰을 위해 간호사는 매일 병실에 들어갔다.
2백혈병으로 진단받은 40세 이씨는 검사 결과 당장 수혈을 받아야하나, 종교적인 이유로 수혈을 거부하고 있다. 간호사는 수혈을 권유하였으나 환자는 들으려 하지 않는다.
36개월 전 위암으로 진단받은 김씨는 본인의 질병을 위궤양으로 알고 있으나, 비슷한 색의 주사를 맞는 옆 병상 환자를 보고 자신도 암환자인지를 간호사에게 묻고 있다. 보호자의 강력한 주장으로 의료진은 김씨에게 진단명을 언급하지 못하는 상황이다.
4말기 암환자 최씨는 통증 호소가 심해 여러 종류의 진통제를 투약받았으나, 효과를 보지 못해 간호사는 처방된 위약(Placebo)을 투약하였고 그 후 최씨의 통증 호소는 감소하였다. 최근 위약(Placebo) 투약 후에도 최씨는 다른 진통제 처방을 가끔씩 요구하기도 한다.
문제 19
다음 중 의료기관인증평가의 정확한 환자확인 방법으로 옳지 않은 것은?
1확인 과정에서 개방형 질문으로 환자를 참여시킨다.
2환자의 병실호수와 환자의 이름을 사용하여 확인한다.
3모든 상황과 장소에서 일관된 환자확인 방법을 사용한다.
4의사 표현이 어려운 환자는 별도의 확인 방법을 적용한다.
문제 20
다음 중 보건의료서비스의 특성으로 옳지 않은 것은?
1재고의 저장이 불가능하다.
2가격 설정 기준이 명확하다.
3수요 및 공급의 균형이 어렵다.
4서비스의 내용, 과정, 질이 일정하지 않다.